Trang này giải thích rõ ràng cách on68.express thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi viết chính sách bảo mật bằng ngôn ngữ thực tế – không phải ngôn ngữ pháp lý khó hiểu – để bạn biết chính xác dữ liệu của mình đang được xử lý thế nào.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại on68.express. Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với cách on68 thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây. Nếu có thắc mắc, liên hệ qua Live Chat hoặc email support@on68.express trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
On68 thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập, kèm lý do cụ thể:
Thông tin bạn chủ động cung cấp:
Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:
ON68 không thu thập: thông tin vị trí GPS thời gian thực, danh sách liên lạc trên điện thoại, ảnh hay tệp tin cá nhân của bạn – trừ khi bạn chủ động gửi trong quá trình xác minh danh tính.
Mỗi loại dữ liệu on68 thu thập đều có mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "phòng trường hợp cần sau này" mà không có lý do rõ ràng:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Phân loại |
|---|---|---|
| Số điện thoại | Xác minh tài khoản, OTP đăng nhập, liên lạc CSKH | Bắt buộc |
| Thông tin thanh toán | Xử lý nạp/rút tiền, đối soát giao dịch | Bắt buộc |
| CCCD / Hộ chiếu | Xác minh danh tính, tuân thủ quy định chống gian lận | Bắt buộc khi rút tiền |
| Địa chỉ IP | Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận | Tự động |
| Lịch sử cược & giao dịch | Xử lý tranh chấp, tính toán khuyến mãi, báo cáo tài khoản | Tự động |
| Thông tin thiết bị | Tối ưu giao diện, phát hiện bot và tài khoản trùng lặp | Tự động |
| Thông báo giao dịch, khôi phục tài khoản, cập nhật chính sách | Tùy chọn |
On68 không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không xây dựng hồ sơ người dùng để bán cho công ty dữ liệu, và không phân tích hành vi cá nhân để áp đặt tỷ lệ bất lợi hơn cho bạn so với người dùng khác.
On68 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có lý do cụ thể sau:
Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có hợp đồng bảo mật dữ liệu riêng và chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch.
Nhà cung cấp game: Khi bạn chơi game từ nhà phát triển thứ ba (PG Soft, Pragmatic Play, Evolution, v.v.), một mã định danh ẩn danh được truyền để theo dõi phiên chơi và xử lý kết quả. Tên thật, số điện thoại hay thông tin thanh toán của bạn không được chia sẻ với nhà cung cấp game.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích hiệu suất hệ thống) yêu cầu quyền truy cập vào dữ liệu vận hành. Tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu và không được phép sử dụng thông tin này cho mục đích ngoài phạm vi hợp đồng.
Yêu cầu pháp lý: On68 có thể cung cấp thông tin người dùng khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền, kèm theo văn bản pháp lý hợp lệ. Trong trường hợp có thể, on68 sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu này trước khi cung cấp thông tin, trừ khi bị cấm bởi quyết định của cơ quan pháp luật.
On68 không chia sẻ thông tin người dùng với bất kỳ đơn vị nào cho mục đích marketing, quảng cáo, nghiên cứu thị trường hay phân tích dữ liệu thương mại. Bất kỳ liên lạc nào tự xưng là "đối tác của on68" và hỏi thông tin cá nhân của bạn đều là dấu hiệu lừa đảo.
On68 lưu trữ dữ liệu người dùng trên hạ tầng máy chủ có kiểm soát bảo mật vật lý và kỹ thuật nghiêm ngặt. Các biện pháp bảo vệ dữ liệu bao gồm:
Thời gian lưu trữ: On68 giữ dữ liệu tài khoản đang hoạt động trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ trong tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý. Các dữ liệu khác được xóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản đóng, trừ khi có yêu cầu pháp lý giữ lại.
Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu: On68 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi xác nhận vi phạm, bao gồm thông tin về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bảo vệ tài khoản khuyến nghị.
On68 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
On68 không sử dụng cookie quảng cáo hay cookie theo dõi của bên thứ ba để xây dựng hồ sơ người dùng phục vụ marketing. Bạn có thể xóa cookie tại bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt – lưu ý rằng xóa cookie thiết yếu sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại.
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà on68 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua email support@on68.express với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu":
Lưu ý: Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp tài khoản đang trong quá trình điều tra vi phạm hoặc dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý. On68 sẽ giải thích rõ lý do nếu không thể đáp ứng một yêu cầu cụ thể.
Giao dịch tài chính là phần nhạy cảm nhất trong dữ liệu người dùng và on68 áp dụng biện pháp bảo vệ cao nhất cho phần này:
On68 không bao giờ yêu cầu bạn chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản cá nhân hay ví điện tử cá nhân. Mọi giao dịch nạp tiền hợp lệ đều thực hiện qua cổng thanh toán chính thức trong ứng dụng on68. Cảnh giác với các liên hệ yêu cầu nạp tiền qua kênh khác.
Dịch vụ on68 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. On68 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi và không thiết kế bất kỳ phần nào của nền tảng để thu hút người dưới tuổi hợp lệ.
Nếu on68 phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đang sử dụng on68, vui lòng liên hệ ngay qua email support@on68.express để on68 xử lý khẩn cấp.
On68 có thể cập nhật chính sách bảo mật khi có thay đổi về cách xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, on68 sẽ:
Đối với thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, cập nhật tên đối tác) không ảnh hưởng đến cách dữ liệu thực sự được xử lý, on68 có thể cập nhật mà không cần thông báo trước nhưng luôn ghi ngày sửa đổi.
Khuyến nghị: Xem lại trang này mỗi 6 tháng hoặc khi bạn nhận được thông báo thay đổi từ on68 để luôn nắm rõ cách dữ liệu của bạn đang được xử lý.
Nếu có thắc mắc về cách on68 xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện các quyền dữ liệu hoặc báo cáo nghi vấn vi phạm bảo mật, liên hệ qua:
Đối với báo cáo lỗ hổng bảo mật (security vulnerability disclosure), on68 có quy trình tiếp nhận riêng. Nếu bạn phát hiện lỗ hổng trong hệ thống on68, vui lòng gửi chi tiết qua email với tiêu đề "Security Disclosure" – on68 cam kết phản hồi trong 48 giờ và xem xét chương trình thưởng lỗi (bug bounty) cho các báo cáo có giá trị.
Không phải vì quy định yêu cầu – mà vì đây là nền tảng xây dựng trên sự tin tưởng
Mọi giao dịch tài chính tại on68 đều đi qua lớp mã hóa SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn ngân hàng trực tuyến sử dụng. Thông tin thanh toán được mã hóa ngay tại thiết bị của bạn trước khi truyền đến máy chủ.
On68 không có mô hình kinh doanh nào dựa trên dữ liệu người dùng. Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại – đây là cam kết không thay đổi.
Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. On68 xử lý các yêu cầu này trong vòng 7 ngày làm việc – không phải "sẽ xem xét trong tương lai".
Hệ thống on68 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên độc lập ít nhất mỗi năm một lần. Kết quả được dùng để vá lỗ hổng trước khi chúng trở thành vấn đề thực tế.
Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, on68 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ – không ém nhẹm sự cố hay thông báo sau nhiều tuần như một số nền tảng đã làm trong quá khứ.
Chính sách bảo mật on68 được viết để người dùng thực sự đọc và hiểu được – không phải tài liệu pháp lý dịch máy. Nếu có điểm nào không rõ, đội ngũ on68 giải thích trực tiếp qua Live Chat.
Không chỉ ghi trong văn bản – đây là cách bạn thực hiện từng quyền tại on68
Gửi email đến support@on68.express với tiêu đề "Yêu cầu xuất dữ liệu". On68 sẽ chuẩn bị file chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và lịch sử cược trong vòng 7 ngày làm việc.
Một số thông tin (email, ngân hàng liên kết) có thể tự cập nhật trong phần Cài đặt tài khoản. Thông tin đăng ký chính (số điện thoại) cần liên hệ CSKH để xác minh trước khi thay đổi.
Sau khi đóng tài khoản, gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email. On68 xóa dữ liệu không bắt buộc lưu theo luật trong 90 ngày và xác nhận bằng email khi hoàn tất.
Click link "Hủy đăng ký" ở cuối bất kỳ email marketing nào từ on68, hoặc vào Cài đặt tài khoản → Thông báo để tắt từng loại thông báo riêng lẻ. Có hiệu lực trong vòng 24 giờ.
Trong thời gian khiếu nại đang được xem xét, bạn có thể yêu cầu on68 tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích không thiết yếu. Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề "Hạn chế xử lý dữ liệu".
Nếu bạn nghi ngờ dữ liệu của mình bị xâm phạm hoặc phát hiện lỗ hổng bảo mật, liên hệ ngay qua Live Chat 24/7 hoặc email. On68 xử lý báo cáo bảo mật ưu tiên cao nhất.
Khi đăng ký một nền tảng cá cược trực tuyến, bạn không chỉ cung cấp số điện thoại – bạn cũng đang giao phó thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch tài chính và trong nhiều trường hợp là cả ảnh CCCD. Đây là những dữ liệu nhạy cảm và việc chúng được xử lý thế nào có ý nghĩa thực chất đối với sự an toàn tài chính của bạn.
on68 xây dựng chính sách bảo mật không phải để đáp ứng yêu cầu pháp lý tối thiểu, mà vì niềm tin của người dùng là thứ khó xây dựng và dễ mất. Một sự cố bảo mật dữ liệu – dù nhỏ – có thể xóa bỏ uy tín mà on68 mất nhiều năm để tạo dựng. Đó là lý do thực tế nhất để on68 nghiêm túc đầu tư vào bảo mật, không chỉ nói về nó.
Một trong những điểm khác biệt quan trọng trong cách on68 xử lý dữ liệu là nguyên tắc thu thập tối thiểu: chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Nhiều nền tảng thu thập dữ liệu dư thừa với lý do "phân tích người dùng" hay "cải thiện trải nghiệm" trong khi thực chất là để bán cho đối tác quảng cáo. On68 không có mô hình doanh thu nào phụ thuộc vào dữ liệu người dùng – doanh thu đến từ dịch vụ cá cược, không phải từ thông tin cá nhân.
Về xác minh danh tính, on68 áp dụng quy trình KYC (Know Your Customer) khi cần nhưng không biến nó thành rào cản không cần thiết. Bạn có thể đăng ký và bắt đầu chơi chỉ với số điện thoại. Xác minh CCCD chỉ được yêu cầu khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu gian lận cần điều tra. Thông tin CCCD được lưu trữ mã hóa và chỉ được truy cập bởi đội xác minh có thẩm quyền, không phải toàn bộ nhân viên.
Một câu hỏi thường gặp là: "On68 biết tôi đang chơi game gì và cược bao nhiêu – liệu thông tin đó có bị dùng để chống lại tôi không?" Câu trả lời thực tế là: dữ liệu cược được dùng để tính toán kết quả, xử lý khuyến mãi và giải quyết tranh chấp – không phải để điều chỉnh tỷ lệ kèo cho từng cá nhân hay gửi quảng cáo có mục tiêu. On68 không có hệ thống phân biệt tỷ lệ theo hồ sơ người chơi cá nhân.
Đối với cookie và theo dõi hành vi, on68 chỉ sử dụng những gì cần thiết để nền tảng hoạt động đúng và phát hiện lỗi kỹ thuật. Không có pixel quảng cáo của Facebook hay Google Analytics trên on68.express thu thập hành vi của bạn để phục vụ mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng. Bạn không sẽ thấy quảng cáo on68 trên mạng xã hội dựa trên những gì bạn đã làm trên on68.
Cuối cùng, điều on68 muốn người dùng hiểu rõ nhất là: quyền của bạn với dữ liệu không phải điều ẩn trong văn bản pháp lý – mà là điều bạn có thể thực hiện ngay hôm nay qua một email hoặc một cuộc chat. On68 xử lý yêu cầu dữ liệu cá nhân trong thời hạn cố định và xác nhận bằng văn bản khi hoàn tất. Đây là chuẩn mực on68 tự đặt ra và duy trì, không chờ ai yêu cầu.
Chơi có trách nhiệm: ON68 cung cấp dịch vụ giải trí cá cược cho người từ 18 tuổi trở lên. Xem hướng dẫn tại Chơi game có trách nhiệm. Xem thêm Điều khoản và Điều kiện.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng về cách on68 xử lý thông tin cá nhân